Politique de
confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Mistral & Cap SARL, dont le siège et l'atelier sont situés Boulevard Alphonse Moutte 5, 13013 Marseille, France. Téléphone : +14 703 984 413. Courriel : contact@mistralcap.online.

2. Données collectées

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires au traitement d'une demande de devis ou de relevé de toiture :

• nom et prénom du demandeur ou du représentant du syndic ;
• adresse électronique et numéro de téléphone ;
• adresse du bien concerné, nombre de conduits et description du désordre ;
• échanges ultérieurs liés au chantier (devis, planning, procès-verbal de réception).

Aucune donnée sensible n'est demandée. Le site ne comporte ni traceur publicitaire, ni outil de mesure d'audience tiers, ni cookie autre que celui éventuellement nécessaire au fonctionnement technique de la page.

3. Finalités et base légale

Les données sont traitées pour répondre à votre demande, établir un devis, organiser le relevé en toiture et assurer le suivi contractuel du chantier. La base légale est l'exécution de mesures précontractuelles ou du contrat (article 6.1.b du RGPD) et, pour les prises de contact spontanées, votre consentement (article 6.1.a).

4. Durée de conservation

Les demandes sans suite sont conservées 12 mois à compter du dernier échange. Les dossiers de chantier sont conservés 10 ans, durée correspondant à la garantie décennale. Les pièces comptables sont conservées 10 ans conformément au code de commerce.

5. Destinataires

Les données sont accessibles uniquement au gérant et au personnel administratif de Mistral & Cap. Elles peuvent être transmises, pour les seuls besoins du chantier, à notre assureur décennal, à notre expert-comptable, ou à une entreprise de location de nacelle. Aucune donnée n'est vendue, louée ou cédée à des fins commerciales. Aucun transfert hors Union européenne n'est réalisé.

6. Hébergement

Le site est hébergé par OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France. Les journaux de connexion du serveur (adresse IP, date, page consultée) sont conservés 6 mois à des fins de sécurité.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Vous pouvez exercer ces droits par courriel à contact@mistralcap.online ou par courrier à l'adresse de l'atelier, en justifiant de votre identité. Nous répondons dans un délai d'un mois. En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

8. Sécurité

Les échanges avec ce site sont chiffrés (HTTPS). Les dossiers clients sont stockés sur un poste protégé par mot de passe et sauvegardés sur un support chiffré conservé dans les locaux de l'atelier.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d'évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.

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